Цикл «Маркетинг и продажа медицинских услуг»
Цикл «Маркетинг и продажа медицинских услуг»
- Срок обучения: 36 ак.часа/3 недели
- Форма обучения: очно-заочная, без отрыва от профессиональной деятельности
- Стоимость обучения: 4750 рублей
- Ближайшая дата начала обучение: уточните по телефону (записаться на обучение)
- Категория слушателей: для руководителей и специалистов медицинских организаций, частных и государственных клиник.
Учебный план
№ п/п | Наименование темы | Количество часов | |||
Теория | Практика | Всего | Форма контроля | ||
1 | Медицинский маркетинг:Причины неудовлетворенного и отложенного спроса на медицинскую помощь. Структура спроса в зависимости от структуры заболеваемости, целевых групп пациентов, типов медицинских организаций. | 10 | 0 | 10 | - |
2 | Продвижение медицинских услуг: Методы продвижения через взаимодействие на рынке медицинских услуг (пациенты, лечебные учреждения, кросс маркетинг). Формирование успешного медицинского бренда. Клиентоориентированность медицинской организации. Формирование программы клиентского сервиса. | 8 | 4 | 12 | - |
3 | Финансовая и нефинансовая мотивация:Стандарты медицинского и сервисного обслуживания. Методы контроля качества медицинских услуг и сервиса: как его повысить. Взаимодействие специалистов в процессе лечения пациента. Эффективность работы врачей, младшего персонала, администраторов. | 10 | 4 | 14 | Зачет |
ИТОГО | 28 | 8 | 36 |
Промежуточная и итоговая аттестации проводятся с использованием фонда оценочных средств.